Puoi annullare la tua prova o il tuo abbonamento a VistaCreate in qualsiasi momento prima della fine del periodo di prova o prima del prossimo ciclo di fatturazione. Il processo di cancellazione dipende dal fatto che tu abbia sottoscritto l’abbonamento tramite App Store o Google Play.
Come annullare il tuo abbonamento su iOS
Per annullare il tuo abbonamento a VistaCreate su iPhone o iPad:
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca il tuo nome in cima allo schermo.
- Seleziona Abbonamenti.
- Scegli il tuo abbonamento a VistaCreate.
- Tocca Annulla abbonamento o Annulla prova gratuita.
- Conferma la cancellazione.
Se non vedi un pulsante per la cancellazione o appare un messaggio di scadenza, significa che il tuo abbonamento è già stato annullato.
Come annullare il tuo abbonamento su Android
Per annullare il tuo abbonamento a VistaCreate su Android:
- Apri gli abbonamenti Google Play sul tuo dispositivo.
- Seleziona il tuo abbonamento a VistaCreate.
- Tocca Annulla abbonamento.
- Segui le istruzioni per completare la cancellazione.
Come annullare una prova su Android
Passo 1: Vai ai tuoi abbonamenti Google Play sul tuo dispositivo.
Passo 2: Seleziona l’abbonamento che vuoi annullare.
Passo 3: Clicca sul pulsante “Annulla abbonamento” e segui le ulteriori istruzioni.
https://www.youtube.com/watch?v=rEeFqxmVe18&feature=youtu.be
💡 Tieni presente:
Se disinstalli l’app a cui sei abbonato, il tuo abbonamento verrà annullato automaticamente. Purtroppo, i pagamenti effettuati in passato non possono essere rimborsati, salvo in alcuni casi menzionati in questo articolo o nelle politiche di rimborso di Google Play.
Come richiedere un rimborso se hai dimenticato di annullare la prova gratuita
Se non riesci ad annullare l’abbonamento al piano Pro prima della fine della prova gratuita, puoi comunque richiedere un rimborso tramite Apple Store o Google Play se soddisfi queste due condizioni:
- Non hai scaricato alcun design dopo la fine della prova e sei stato addebitato.
- Hai richiesto un rimborso entro 14 giorni dalla fine della prova e dall’addebito.
Non verranno effettuati rimborsi se:
- Hai scaricato almeno un design dopo essere stato addebitato per il piano Pro.
- Hai richiesto un rimborso dopo 14 giorni dall’addebito dell’abbonamento Pro.
Per maggiori dettagli sulla politica di restituzione e cancellazione di VistaCreate, visita il Centro assistenza VistaCreate.
Rimborsi su iOS
Non abbiamo la possibilità tecnica di elaborare rimborsi per gli utenti Apple. Gli utenti iOS devono contattare Apple per richiedere un rimborso.
Le istruzioni dettagliate su come richiedere un rimborso su iOS sono disponibili qui.
Rimborsi su Android
Gli utenti Android possono richiedere un rimborso direttamente tramite Google Play seguendo questa guida.
In alternativa, possono anche contattare il team di assistenza VistaCreate.