Les abonnements VistaCreate Pro sont disponibles en formules mensuelles et annuelles. Les deux formules se renouvellent automatiquement sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.
Si vous changez d'avis après l'achat d'un forfait Pro ou après le renouvellement de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours si vous remplissez les conditions de remboursement.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement :
- Contactez l'équipe du service client de VistaCreate.
- Soumettez votre demande dans les 14 jours suivant votre achat ou la date de renouvellement de votre abonnement.
- Fournissez les informations requises concernant votre compte et votre abonnement.
Passé un délai de 14 jours, les demandes de remboursement ne peuvent plus être traitées.
Quand suis-je éligible à un remboursement ?
Vous pouvez demander un remboursement complet si :
- Vous contactez le service client dans les 14 jours suivant le renouvellement de votre abonnement.
- Vous n'avez téléchargé aucun design après le prélèvement lié à l'abonnement.