Іноді, власнику команди необхідно залишити проект, і команді необхідно призначити нового власника командного акаунту з існуючих облікових записів( одного з учасників команди) або запросити нового власника облікового запису.
Якщо з вашим колишнім власником облікового запису неможливо зв'язатися:
Вам необхідно перевірити, чи настроєна автоматична переадресація електронної пошти на електронну пошту колеги. Як варіант, ви можете попросити системного адміністратора вашої компанії тимчасово повторно активувати доступ до електронної пошти вашого колишнього власника облікового запису, щоб ви могли швидко змінити власника облікового запису.
Увійдіть в обліковий запис VistaCreate, використовуючи електронну пошту свого колишнього колеги, і запросіть посилання для відновлення пароля на сторінці входу на веб-сайт VistaCreate. Посилання для відновлення пароля буде вислано вам на електронну пошту вашого колишнього колеги, і ви зможете змінити пароль на новий, перейшовши за посиланням з електронного листа. Після успішного входу в систему не забудьте змінити адресу електронної пошти облікового запису в налаштуваннях «немає облікового запису».
Якщо ви не можете зв'язатися зі своїм колишнім колегою або його корпоративний адрес електронної пошти більше не доступний, обов'язково зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб завершити процес перевірки облікового запису.
Якщо з вашим колишнім власником облікового запису можна зв'язатися:
Ви можете попросити свого колишнього власника облікового запису передати володіння обліковим записом однієї з учасників команди або відправити запрошення нового члена команди, який замість цього може стати новим власником облікового запису.
Зверніть увагу, що новий власник облікового запису буде мати доступ і редагувати всі існуючі проекти в командному та особистому акаунтах колишнього власника облікового запису.
Коли ви передаєте право володіння обліковим записом новому члену команди, він повинен прийняти запрошення по електронній пошті. Новий власник облікового запису також повинен погодитися з Умовами використання та повторно ввести або замінити платіжну інформацію в обліковому записі.
Примітка: функції командної облікового запису доступні тільки під час роботи на веб-сайті VistaCreate і недоступні в мобільному додатку (IOS або Android).